尊敬的客户，感谢您对乐迈产品的支持与信任！
源自欧洲，乐享全球，乐迈自创立以来，一直将“可回收、可循环、可持续”的理念融入到产品的每一个环节，每使用80㎡的乐迈石晶产品可以保留一颗树，让我们共同创造健康、安全、环保、舒适的生活体验！
如有任何疑问，请及时与我们联系，我们将竭诚为您服务；
如我们的产品和服务让您满意，欢迎将我们介绍给您的家人朋友，或在线上发布案例照片及入住体验，让我们一起分享美好体验！
品牌官网：www.lamett.com 全国服务热线：400-666-1111
凡在乐迈授权经销商、电商平台唯一官方旗舰店（京东、天猫）购买乐迈品牌正品产品，并执有《乐迈质量保证服务卡》的客户，可享有乐迈产品官方保修及质保权益。
1、乐迈在中国生产及销售产品执行并符合国家标准、或行业标准、或团体标准、或在中国政府相关部门备案的企业标准。产品严格按照相应的标准及要求组织生产、质量控制和验收，乐迈恪守对产品和品质的承诺，以保障产品质量，维护消费者权益。
产品执行包括但不限于以下标准，具体以不同系列的产品及其出货包装信息为准。
《石木塑地板》团体标准T/CNFPIA 3004-2019
《硬质聚氯乙烯地板》 GB/T 34440-2017
《防水石晶地板》 Q/CFL 001-2021
1、保修对象包括：乐迈品牌产品、乐迈品牌辅料及配件、乐迈授权经销商施工工程质量。
2、产品质保期为 壹拾 年，以自提/送货签收日期起（客户自行安装）或乐迈授权经销商安装完毕，由客户验收合格之日起计算。
3、服务承诺：在正常使用和遵守使用规范的前提下，若乐迈地板在验收后一年内出现产品质量问题，我们承诺提供免费的维护和维修服务。如因需方使用不当造成的质量问题，供方将提供有偿服务，收取相应的人工和材料费用。
· 非正确安装出现的质量问题
客户自行安装却未遵循乐迈产品施工规范及安装要求而产生的产品质量、使用质量等问题，不包含在保修范围。此类情况包括但不限于：施工工况未达标、安装方法不符合、工具使用不正确、辅材使用不正确、自行拆卸或解体产品等。
· 因使用、清洁、养护不当出现的质量问题
具体请参照乐迈官网的产品使用与养护说明。
· 因使用不当、或人为破坏出现的质量问题
此类情况包括但不限于：地暖施工不符合《乐迈石晶地暖环境铺装标准》、未严格遵守地暖系统的规范施工和正常操作，应用区域/环境不符合产品规定等情况。
· 因不可抗力造成的损坏。
客户须妥善保管本质量保证服务卡，不得转让、转售，并且须在产品验收合格后提供准确、真实、无误的信息，否则视为您自愿放弃享受质保的权利，乐迈不再承担任何责任。
质保条件：
1、用户必须是在Lamett乐迈或授权经销商处购买的Lamett乐迈地板。
2、地板安装必须是Lamett乐迈或经销商委派的专业人员按Lamett乐迈地板的合规安装标准安装。铺装方式请按照Lamett乐迈的《安装规范》执行。详情请扫描包装盒上粘贴的不干胶内二维码获取安装说明。
3、用户需按Lamett乐迈质量保证服务卡的提示正确使用和保养。
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